Министерство иностранных дел Украины внедряет новую цифровую систему для упрощения консульских услуг за рубежом. Интеграция с приложением "Дія" позволит украинцам быстрее получать необходимые услуги.
Каріна Асоян
Министерство иностранных дел Украины внедряет цифровые технологии для консульских услуг украинцам, которые находятся за рубежом. На такой шаг решились, чтобы повысить доступность и эффективность обслуживания.
С начала 2022 года количество украинцев, проживающих за границей, стремительно выросло. А это стало серьезным испытанием для консульских служб, которые не всегда могут справиться с повышенным спросом. Поэтому, чтобы оперативно удовлетворять потребности граждан, МИД начал масштабный проект по цифровизации консульских услуг.
Георгий Тихий, представитель МИД Украины, поделился новостью об активном улучшении и обновлении системы консульских услуг. Главный замысел - перевести часть услуг в онлайн-формат. Это позволит снизить давление на консульства и поможет гражданам получить все необходимые услуги онлайн.
Основным преимуществом новой системы - быстрая обработка запросов и меньшее время ожидания. На начальных этапах использования прогнозируют уменьшение операционного времени на 30-80%, в зависимости от конкретной услуги. Это означает, что украинцам за рубежом станет гораздо легче получить необходимую помощь быстрее, чем когда-либо прежде.
Среди важных нововведений - интеграция новой системы с приложением "Дія". Благодаря этому, украинцы, которые находятся за границей, легко будут передавать документы через приложение.
Цифровая трансформация консульских услуг - важный шаг к упрощению жизни украинцев за рубежом. Благодаря новой системе Министерство иностранных дел Украины стремится обеспечить быстрый и легкий доступ ко всем необходимым консульским услугам, независимо от того, где вы находитесь в мире.
