Міністерство закордонних справ України впроваджує нову цифрову систему для спрощення консульських послуг за кордоном. Інтеграція з додатком "Дія" дозволить українцям швидше отримувати необхідні послуги.
Каріна Асоян
Міністерство закордонних справ України впроваджує цифрові технології для консульських послуг українцям, які перебувають за кордоном. На такий крок зважились, аби підвищити доступність та ефективність обслуговування.
З початку 2022 року кількість українців, які проживають за кордоном, стрімко зросла. А це стало серйозним випробуванням для консульських служб, які не завжди можуть впоратися з підвищеним попитом. Тож, щоб оперативно задовольняти потреби громадян, МЗС розпочало масштабний проєкт з цифровізації консульських послуг.
Георгій Тихий, представник МЗС України, поділився новиною про активне покращення й оновлення системи консульських послуг. Головний задум — перевести частину послуг в онлайн-формат. Це дозволить знизити тиск на консульства та допоможе громадянам отримати всі потрібні послуги онлайн.
Основною перевагою нової системи - швидка обробка запитів і менший час очікування. На початкових етапах використання прогнозують зменшення операційного часу на 30-80%, в залежності від конкретної послуги. Це означає, що українцям за кордоном стане набагато легше отримати необхідну допомогу швидше, ніж будь-коли раніше.
Серед важливих нововведень — інтеграція нової системи з додатком "Дія". Завдяки цьому, українці, які знаходяться за кордоном, легко передаватимуть документи через додаток.
Цифрова трансформація консульських послуг — важливий крок до спрощення життя українців за кордоном. Завдяки новій системі Міністерство закордонних справ України прагне забезпечити швидкий і легкий доступ до всіх необхідних консульських послуг, незалежно від того, де ви знаходитесь у світі.
